En los últimos años han crecido el número de empresas que ofrecen productos y servicios dirigidos al público sénior, según se confirma en el informe Monitor de empresas de la economía sénior 2023, elaborado por el Centro de Investigación Ageingnomics de Fundación Mapfre.
El informe, presentado recientemente en Madrid, confirma que cuatro de cada 10 empresas de nuestro país ofrece productos, servicios y precios dirigidos a los mayores de 55 años. Además, el 46 % de las empresas cuenta hoy con una estrategia empresarial y con propuestas para los mayores de 55 años, considerándoles un colectivo clave para el impulso de la actividad económica. Además, los expertos consideran que este grupo de población alcanzará en tan solo 20 años los 21,4 millones de personas en nuestro país.
El estudio también refiere que el interés por el público sénior es mayor en las empresas más grandes. Un 61 % de ellas ofrece bienes y servicios diferenciados para los mayores, tarifas, descuentos y ventajas económicas para ellos.
Entre los sectores que más se interesan por los sénior destacan el asegurador, la asistencia sanitaria, el gran consumo, farmacéutico, banca, comercio, distribución y transporte de viajeros. Compañías que por lo general asocian el envejecimiento con los cuidados y la asistencia (46%), la experiencia y el conocimiento (36%) y como “desafío empresarial” (30%), debido al reto que supone para ellas abordar las nuevas necesidades de estas personas.
En este sentido, llama la atención que cerca del 40% tiene previsto desarrollar líneas de actividad específicas para el colectivo sénior en los próximos 5 años y que 3 de cada 10 ha realizado ya algún estudio de mercado para identificar sus intereses.
El trabajo destaca la estrategia silver de empresas como Bayer, L’ORÉAL, Bankinter, Atresmedia, HP, Grupo ONCE, Eroski, Procter&Gamble, MAPFRE y Orange, quienes se caracterizan, por ejemplo, por ofrecer citas personalizadas en sus oficinas, adaptar cajeros automáticos, ofrecer asesores senior, diseñar etiquetas, envases y fórmulas específicas y
publicidad segmentada para los senior, y otras, como Iberia y Compañía Levantina de Edificación de Obras Públicas, que ofrecen ayudas especiales para obtener financiación y diseñan lotes de viajes de vuelo con hotel a precios competitivos.
El estudio, resultado de encuestas y análisis de documentación pública de un total de 182 empresas, no solo ha permitido indagar en los servicios, productos, campañas y ofertas comerciales dirigidas al segmento sénior, sino también analizar la oferta de empresas del sector de cuidados a personas, y valorar de forma cualitativa los servicios innovadores de startups como Vilma.
