Crece el número de casos denunciados a través del Teléfono contra el Abuso y Maltrato a las Personas Mayores de la Confederación Estatal de Mayores Activos, CONFEMAC.
Un incremento que debe entenderse como el reflejo de una mayor concienciación social sobre el maltrato a las personas mayores. En total, en 2025 se han atendido 653 casos en el 900656566, superando los 3.714 casos desde su puesta en marcha. La cifra confirma un nuevo incremento de la actividad del servicio y consolida este recurso como una herramienta clave para la detección, orientación y derivación ante situaciones de abuso y maltrato a personas mayores.
El aumento de casos debe interpretarse en relación directa con una mayor conciencia social y un mayor conocimiento del recurso.
Cada vez más personas -mayores, familiares y miembros del entorno comunitario- se atreven a pedir ayuda o a alertar ante posibles situaciones de abuso, lo que refleja un avance en detección temprana, confianza y disposición a actuar.
El servicio mantiene su actividad los 365 días del año, en horario de 09.00 a 21.00 horas, y registra un repunte moderado respecto a 2024, cuando se atendieron 600 casos. Andalucía continúa siendo la comunidad con mayor número de llamadas (31,3%), mientras que la Comunidad de Madrid incrementa su peso de forma notable, pasando del 18,5% al 22,3%. A nivel provincial, Madrid registra 144 casos en 2025, frente a los 110 del año anterior.
Tipo de maltrato y perfil de llamadas
Por tipologías, el maltrato psicológico sigue siendo el más frecuente (26,7%), aunque destaca el aumento de la negligencia, que alcanza el 15,5 %. El maltrato económico se mantiene estable (16,2 %), mientras que el físico desciende al 8,5%. En 2025 ganan visibilidad otras formas menos reconocidas socialmente, como la vulneración de derechos y libertades (8,8 %) o el maltrato institucional (4,0 %).
En cuanto al perfil de las llamadas, predominan las realizadas por hijos e hijas (31,1 %) y por las propias víctimas (22,5 %). Resulta especialmente relevante el aumento de avisos procedentes del entorno comunitario, con los vecinos representando ya el 11,8 % de las comunicaciones, un indicador de mayor sensibilización social.
El ámbito familiar concentra la mayoría de los casos (68,5%), seguido del residencial (14,9%).
De cara a 2026, CONFEMAC afronta una nueva etapa con el apoyo del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030, un respaldo que permitirá reforzar este recurso esencial. “Cumplir años no puede significar perder derechos”, recuerdan desde la organización, que defiende el buen trato a las personas mayores como una obligación ética, social e institucional.
