El Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores (SEAM) ha presentado su Informe Anual de Resultados 2025, evidenciando la vulneración de los derechos de las personas mayores.
El SEAM es un servicio estatal y gratuito que ofrece atención y orientación a personas mayores que sufren discriminación por razón de edad. Desde su puesta en marcha en 2022, se ha consolidado como un recurso clave para visibilizar el edadismo y otras vulneraciones de derechos que afectan a este colectivo.
El informe recoge los principales datos de atención y acompañamiento prestados durante 2025. En total, el SEAM atendió 658 consultas correspondientes a 516 personas.
Entre los doce principales motivos de consulta destacan tres grandes bloques:
-
Información sobre prestaciones y servicios (42,3%): trámites administrativos, acceso a recursos, situaciones de emergencia —como la DANA—, vivienda y empleo (acceso, mantenimiento o finalización de relaciones laborales).
-
Abuso y maltrato (20,9%): especialmente en entornos intrafamiliares, institucionales y en casos de violencia de género.
-
Cuidados (14,2%): medidas judiciales de apoyo, reconocimiento de dependencia o discapacidad, servicios de ayuda a domicilio y teleasistencia.
El perfil de las personas usuarias refleja una clara feminización: siete de cada diez son mujeres, con mayor presencia en los grupos de menos de 55 años y entre 65 y 69 años.
Por comunidades autónomas, las consultas se concentraron en Comunidad de Madrid (22,3%), Andalucía (14,3%) y Cataluña (11,0%).
Vulneraciones en sanidad, empleo, vivienda y banca
El informe documenta vulneraciones de derechos en múltiples ámbitos.
En el ámbito sanitario, se han detectado casos de sujeciones físicas y químicas sin justificación, denegación de pruebas diagnósticas por razón de edad y listas de espera prolongadas.
En el laboral, persisten las jubilaciones forzosas encubiertas, límites de edad arbitrarios en procesos de selección y situaciones de acoso hacia trabajadores sénior.
También en el plano social y económico, continúan los problemas derivados de pensiones mínimas insuficientes, amenazas de desahucio y exclusión digital. En el ámbito del consumo, el informe señala barreras en el acceso a servicios bancarios, como la negación de atención presencial, comisiones abusivas y la denegación de seguros por razón de edad.
Casos emblemáticos: internamiento indebido y discriminación laboral
Entre los casos destacados figura el de una mujer de 85 años que fue internada en una residencia para personas con trastornos psíquicos por decisión judicial y familiar, pese a no presentar ningún trastorno. Tras la intervención del SEAM y la representación judicial gestionada con Recover Abogados, la resolución quedó sin efecto.
También sobresale el caso de Juan José Florensa, funcionario en Melilla, que no pudo acceder a una plaza obtenida tras superar un proceso selectivo por haber cumplido 65 años, pese a contar con autorización para prolongar su vida laboral hasta los 70. El SEAM, junto con el Servicio Jurídico de Comisiones Obreras de Melilla, gestiona actualmente su recurso de reposición.
Recomendaciones: hacia una ley integral de derechos de las personas mayores
El informe concluye con una batería de recomendaciones, entre ellas:
-
Reforzar los servicios sociales ante el maltrato intrafamiliar.
-
Prohibir límites de edad injustificados en procesos de selección.
-
Garantizar la formación del personal sanitario en modelos centrados en la persona.
-
Promover la mediación en conflictos que afectan a personas mayores.
-
Avanzar hacia una Ley Integral de Derechos de las Personas Mayores, alineada con los estándares internacionales.
Asimismo, el SEAM plantea ampliar la protección constitucional recogida en el artículo 50 de la Constitución Española, con el objetivo de fortalecer las garantías jurídicas frente a la discriminación por edad.
